Termeni de utilizare
1. Introducere și definiții
Acești Termeni și Condiții („Termeni”) sunt emisi de Fudli ™, o marcă înregistrată în Regatul Unit („Furnizorul”).
Prezentele Condiții guvernează relația dintre Fudli , Utilizatori și Partenerii Comercianți în legătură cu utilizarea Platformei Fudli , inclusiv:
- Accesul și utilizarea aplicației web Fudli
- Intermedierea contractelor de comandă și/sau livrare online
- Alte servicii conexe oferite prin intermediul platformei Fudli
Definiții:
- Platforma Fudli – Un sistem web operat de Furnizor care permite navigarea, comandarea, rezervările, marketingul și plățile digitale.
- Utilizator – Orice persoană fizică sau juridică care utilizează Platforma.
- Partener Comercial – O afacere care oferă servicii alimentare sau conexe prin intermediul Platformei.
- Curieri terți – Furnizori externi de logistică integrați în Platformă.
- Produse – Alimente, băuturi sau servicii oferite de partenerii comerciali.
- Comision de serviciu – Un comision de facilitare bazat pe tranzacție.
- Cont – Un profil de utilizator sau de afacere în cadrul Platformei.
- Legislația privind protecția consumatorilor – Legislația aplicabilă în Regatul Unit, UE, SUA și internațională.
Prin utilizarea Platformei Fudli , Utilizatorii confirmă că au citit, au înțeles și au acceptat acești Termeni și au capacitatea legală de a încheia acorduri obligatorii.
2. Cum funcționează platforma Fudli
Fudli acționează ca intermediar digital care conectează Utilizatorii cu Partenerii Comerciali pentru a facilita:
- Răsfoirea meniurilor restaurantelor
- Comandarea și plata produselor
- Marketing și comunicare promoțională
Fudli nu este vânzătorul de Produse. Toate contractele sunt încheiate direct între Utilizatori și Partenerii Comercianți.
Partenerii comerciali sunt singurii responsabili pentru:
- Precizia meniului
- Pregătirea și siguranța produsului
- Rambursări, reclamații și drepturile consumatorilor
- Conformitate cu reglementările
3. Conturi de utilizator
Utilizatorii pot plasa comenzi cu sau fără un cont. Crearea unui cont activează funcții suplimentare, cum ar fi istoricul comenzilor și preferințele salvate.
Utilizatorii sunt responsabili pentru protejarea credențialelor de conectare și a întregii activități din Contul lor.
Fudli poate suspenda sau închide Conturile cu un preaviz de 14 zile în cazul unor încălcări grave.
4. Conținutul meniului și informații despre produs
Partenerii comerciali sunt responsabili pentru acuratețea listelor de produse, inclusiv prețurile, alergenii și disponibilitatea.
Anunțurile constituie invitații la un ofertă specială și pot fi refuzate de către Partenerii Comercianți.
5. Comenzi și încheierea contractelor
Comenzile devin obligatorii odată ce sunt confirmate de Utilizator și acceptate de Partenerul Comerciant.
Având în vedere natura bunurilor perisabile, este posibil ca dreptul de retragere să nu se aplice decât dacă obligațiile nu sunt îndeplinite.
6. Prețuri și plăți
Prețurile sunt afișate inclusiv TVA, acolo unde este cazul. Se pot aplica taxe suplimentare de livrare sau ambalare.
- Plăți online cu cardul
- Plată în numerar sau contactless la livrare sau ridicare (unde este disponibil)
7. Livrare și colectare
- Ridicare mâncare la pachet
- Livrare locală
- Servire la masă la fața locului prin cod QR
7a. Livrare prin intermediul unor curieri terți și al aplicației Fudli Courier
Livrarea poate fi efectuată prin intermediul unor curieri terți integrați sau al unor șoferi independenți folosind aplicația Fudli Courier.
Fudli nu este parte la contractele de livrare și nu este răspunzător pentru executarea comenzilor, întârzieri, pierderi sau daune.
8. Proprietatea intelectuală
Întregul conținut și funcționalitatea Platformei sunt protejate de legile privind proprietatea intelectuală și sunt deținute de Fudli sau de licențiatorii săi.
9. Responsabilitățile utilizatorului
Utilizatorii trebuie să utilizeze Platforma în mod legal și responsabil. Utilizarea necorespunzătoare poate duce la suspendare sau acțiuni în justiție.
10. Protecția datelor
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu GDPR-ul din Marea Britanie și cu Politica de confidențialitate Fudli .
11. Reclamații și contact
Reclamațiile legate de platformă pot fi trimise la fudli .
12. Legea aplicabilă și litigiile
Acești Termeni sunt guvernați de legile Angliei și Țării Galilor.
13. Modificări ale Termenilor
Utilizatorii vor fi notificați cu cel puțin 14 zile înainte de modificările materiale și vor fi publicate pe această pagină. Utilizarea în continuare indică acceptarea. (Ultima actualizare: 5 ianuarie 2026)