Brugsbetingelser
1. Introduktion og definitioner
Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") er udstedt af Fudli ™, et registreret varemærke i Storbritannien ("Udbyderen").
Disse vilkår regulerer forholdet mellem Fudli , brugere og handelspartnere i forbindelse med brugen af Fudli platformen, herunder:
- Adgang til og brug af Fudli -webapplikationen
- Formidling af online bestillings- og/eller leveringsaftaler
- Andre relaterede tjenester, der tilbydes via Fudli platformen
Definitioner:
- Fudli-platform – Et webbaseret system, der drives af udbyderen, og som muliggør browsing, bestilling, reservationer, markedsføring og digitale betalinger.
- Bruger – Enhver person eller juridisk enhed, der bruger Platformen.
- Butikspartner – En virksomhed, der tilbyder mad eller relaterede tjenester via platformen.
- Tredjepartskurerer – Eksterne logistikudbydere integreret i platformen.
- Produkter – Mad, drikkevarer eller tjenester, der tilbydes af handelspartnere.
- Servicegebyr – Et transaktionsbaseret faciliteringsgebyr.
- Konto – En bruger- eller virksomhedsprofil på platformen.
- Forbrugerbeskyttelseslove – Gældende lovgivning i Storbritannien, EU, USA og internationalt.
Ved at bruge Fudli platformen bekræfter brugerne, at de har læst, forstået og accepteret disse vilkår og har juridisk handleevne til at indgå bindende aftaler.
2. Sådan fungerer Fudli platformen
Fudli fungerer som en digital formidler, der forbinder brugere med handelspartnere for at fremme:
- Gennemse restaurantmenuer
- Bestilling og betaling af produkter
- Marketing- og salgsfremmende kommunikation
Fudli er ikke sælger af produkter. Alle kontrakter indgås direkte mellem brugere og handelspartnere.
Forhandlere er eneansvarlige for:
- Menunøjagtighed
- Produktforberedelse og sikkerhed
- Refusioner, klager og forbrugerrettigheder
- Overholdelse af regler
3. Brugerkonti
Brugere kan afgive ordrer med eller uden en konto. Oprettelse af en konto muliggør yderligere funktioner såsom ordrehistorik og gemte præferencer.
Brugere er ansvarlige for at beskytte loginoplysninger og al aktivitet under deres konto.
Fudli kan suspendere eller opsige konti med 14 dages varsel i tilfælde af alvorlige brud.
4. Menuindhold og produktinformation
Forhandlere er ansvarlige for nøjagtigheden af produktlister, herunder priser, allergener og tilgængelighed.
Annoncer udgør invitationer til forhandling og kan afvises af handelspartnere.
5. Bestilling og kontraktindgåelse
Ordrer bliver bindende, når de er bekræftet af brugeren og accepteret af handelspartneren.
På grund af letfordærvelige varers karakter gælder fortrydelsesretten muligvis ikke, medmindre forpligtelserne ikke er opfyldt.
6. Priser og betalinger
Priserne er vist inklusive moms, hvor det er relevant. Der kan forekomme yderligere gebyrer for levering eller emballage.
- Online kortbetalinger
- Kontant eller kontaktløs betaling ved levering eller afhentning (hvor muligt)
7. Levering og afhentning
- Afhentning af takeaway
- Lokal levering
- Bordservering på stedet via QR-kode
7a. Levering via tredjepartskurerer og Fudli Courier-appen
Levering kan ske via integrerede tredjeparts kurerer eller uafhængige chauffører ved hjælp af Fudli Courier-appen.
Fudli er ikke part i leveringskontrakter og er ikke ansvarlig for kurérens levering, forsinkelser, tab eller skade.
8. Intellektuel ejendom
Alt indhold og funktionalitet på platformen er beskyttet af lovgivning om intellektuel ejendomsret og ejes af Fudli eller dets licensgivere.
9. Brugerens ansvar
Brugere skal bruge platformen lovligt og ansvarligt. Misbrug kan resultere i suspendering eller retslige skridt.
10. Databeskyttelse
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med den britiske GDPR og Fudli privatlivspolitik.
11. Klager og kontakt
Platformrelaterede klager kan sendes til fudli .
12. Gældende lov og tvister
Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales.
13. Ændringer af vilkår
Brugere vil blive underrettet mindst 14 dage før væsentlige ændringer og offentliggjort på denne side. Fortsat brug indikerer accept. (Sidst opdateret: 5. januar 2026)