Termos de Utilização
1. Introdução e Definições
Estes Termos e Condições ("Termos") são emitidos pela Fudli ™, uma marca registada no Reino Unido (o "Fornecedor").
Os presentes Termos regem a relação entre Fudli , os Utilizadores e os Parceiros Comerciais relativamente à utilização da Plataforma Fudli , incluindo:
- Acesso e utilização da aplicação web Fudli
- Mediação de contratos de encomenda e/ou entrega online
- Outros serviços relacionados oferecidos através da Plataforma Fudli
Definições:
- Plataforma Fudli – Um sistema online operado pelo Fornecedor que permite navegar, fazer encomendas, reservas, marketing e pagamentos digitais.
- Utilizador – Qualquer pessoa singular ou coletiva que utilize a Plataforma.
- Parceiro Comercial – Uma empresa que oferece alimentos ou serviços relacionados através da Plataforma.
- Serviços de entrega externalizados – Fornecedores de logística externos integrados na plataforma.
- Produtos – Alimentos, bebidas ou serviços oferecidos pelos Parceiros Comerciais.
- Taxa de serviço – Uma taxa de facilitação baseada na transação.
- Conta – Um perfil de utilizador ou empresarial dentro da Plataforma.
- Leis de Proteção do Consumidor – Legislação aplicável no Reino Unido, na UE, nos EUA e a nível internacional.
Ao utilizar a Plataforma Fudli , os Utilizadores confirmam que leram, compreenderam e aceitaram os presentes Termos e que têm capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.
2. Como funciona a plataforma Fudli
A Fudli atua como intermediário digital, ligando os utilizadores a parceiros comerciais para facilitar:
- Consultar menus de restaurantes
- Encomendar e pagar produtos
- Comunicação de marketing e promoção
A Fudli não é a vendedora dos Produtos. Todos os contratos são celebrados diretamente entre Utilizadores e Parceiros Comerciais.
Os parceiros comerciais são os únicos responsáveis por:
- Precisão do menu
- Preparação e segurança do produto
- Reembolsos, reclamações e direitos do consumidor
- Conformidade regulamentar
3. Contas de Utilizador
Os utilizadores podem fazer encomendas com ou sem conta. Criar uma conta ativa recursos adicionais, como o histórico de encomendas e as preferências guardadas.
Os utilizadores são responsáveis por proteger as suas credenciais de login e toda a atividade realizada nas suas contas.
A Fudli poderá suspender ou encerrar contas com 14 dias de antecedência em caso de violações graves.
4. Conteúdo do Menu e Informação sobre o Produto
Os parceiros comerciais são responsáveis pela exatidão das informações sobre os produtos, incluindo preços, alergénios e disponibilidade.
Os anúncios constituem convites para negociar e podem ser recusados pelos Parceiros Comerciais.
5. Encomenda e Formação de Contratos
Os pedidos tornam-se vinculativos assim que confirmados pelo Utilizador e aceites pelo Parceiro Comercial.
Devido à natureza dos produtos perecíveis, o direito de arrependimento pode não ser aplicável a menos que as obrigações não sejam cumpridas.
6. Preços e Pagamentos
Os preços apresentados incluem IVA, quando aplicável. Podem ser aplicadas taxas adicionais de entrega ou embalagem.
- Pagamentos online com cartão
- Pagamento em dinheiro ou por aproximação no ato da entrega ou no levantamento (onde disponível)
7. Entrega e Recolha
- Coleção para levar
- Entrega local
- Serviço de mesa no local através de código QR
7a. Entrega via transportadoras terceirizadas e através da aplicação Fudli Courier.
A entrega pode ser realizada através de transportadoras externas integradas ou motoristas independentes que utilizam a aplicação Fudli Courier.
A Fudli não é parte nos contratos de entrega e não se responsabiliza pelo desempenho, atrasos, perdas ou danos causados pela transportadora.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo e funcionalidades da Plataforma estão protegidos por leis de propriedade intelectual e pertencem à Fudli ou aos seus licenciadores.
9. Responsabilidades do Utilizador
Os utilizadores devem utilizar a Plataforma de forma lícita e responsável. O uso indevido pode resultar em suspensão ou em medidas legais.
10. Proteção de Dados
Os dados pessoais são tratados em conformidade com o RGPD do Reino Unido e a Política de Privacidade Fudli .
11. Reclamações e Contacto
As reclamações relacionadas com a plataforma podem ser enviadas para fudli .
12. Lei Aplicável e Resolução de Litígios
Estes Termos são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales.
13. Alterações aos Termos
Os utilizadores serão notificados com pelo menos 14 dias de antecedência sobre alterações substanciais, e estas serão publicadas nesta página. O uso contínuo indica aceitação. (Última atualização: 5 de janeiro de 2026)